ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

การใช้งานเว็บไซต์ www.kaspythailand.com หรือแอพพลิเคชั่น KASPY (รวมเรียกว่า “แพลตฟอร์ม”) ท่านยอมรับและตกลงที่จะผูกผันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ ในการให้บริการดังต่อไปนี้

 

        ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้จะควบคุมการใช้บริการของท่าน โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการโดยละเอียดก่อนใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา หากท่านไม่เห็นชอบต่อข้อกำหนดและเงื่อนไข ในการให้บริการนี้ กรุณาปฏิเสธการเข้าใช้แพลตฟอร์มของเรา

 

1. ทั่วไป

   1.1   KASPY (“เรา”) เป็นบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งจัดหาสถานที่และโอกาส เพื่อการขายสินค้าระหว่างผู้ซื้อ และผู้ขาย (เรียกรวมว่า “ท่าน” หรือ “ผู้ใช้”) เท่านั้น สัญญาซื้อขายที่เกิดขึ้นเป็นสัญญาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง และเราไม่ได้เป็นคู่สัญญาและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสัญญาซื้อขายหรือสัญญาอื่นใดระหว่างผู้ใช้ และจะไม่ยอมรับข้อผูกพันใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับสัญญาดังกล่าว คู่สัญญาจะรับผิดชอบต่อสัญญาซื้อขายระหว่างคู่สัญญาทั้งหมด บัญชีรายชื่อสินค้า การรับประกันการซื้อและสิ่งอื่นที่คล้ายกัน เราไม่มีกระบวนการคัดกรองผู้ใช้ หรือเนื้อหาหรือข้อมูลที่จัดไว้โดยผู้ใช้ล่วงหน้า เราไม่สามารถรับประกันว่าผู้ใช้จะทำธุรกรรมเสร็จสิ้นจริง ๆ

   1.2   เราอาจมีการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีของท่านและเนื้อหาใด ๆ เพื่อ (ก) ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งศาล (ข) บังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการนี้ (ค) ให้บริการตามคำเรียกร้องของท่าน หรือ (ง) ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของเรา ผู้ใช้ และ/หรือ ประชาชนทั่วไป

   1.3   เราสงวนสิทธิในการแก้ไข ดัดแปลง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อตกลงและเงื่อนไข รวมถึงข้อตกลงอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

2. บัญชีผู้ใช้งาน

   2.1   ในการใช้บริการแพลตฟอร์ม รวมถึงการเข้าร่วมการส่งเสริมการขายและกิจกรรมทางการตลาดของ เราท่านต้องมีบัญชีผู้ใช้งานของเรา และจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทั้งหมด

   2.2   ผู้ใช้งาน 1 ท่านมีสิทธิลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้งานของเรา ได้เพียง 1 บัญชี หากเราตรวจสอบพบว่าท่านมีบัญชีผู้ใช้งานมากกว่า 1 บัญชี เรามีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ และบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงคูปองต่าง ๆ ที่ได้ให้ไว้หรือถูกใช้ไป

   2.3   KASPY สงวนสิทธิในการปฏิเสธที่จะให้ท่านเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือบริการ หรือปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ท่านเปิดบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

   2.4   ท่านยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้งาน โดยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอาจจะ: (1) พิจารณาและออกให้ท่านโดยเรา หรือ (2) ท่านเป็นฝ่ายให้และเราเป็นผู้อนุมัติโดยดุลพินิจแต่ฝ่ายเดียวของอันเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ และ/หรือการเข้าใช้แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เราอาจจะร้องขอให้ท่านอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือยกเลิกชื่อผู้ใช้ และ/หรือรหัสผ่านทันทีในเวลาใด ๆ โดยดุลพินิจแต่ฝ่ายเดียวของ เรา โดยไม่ต้องให้เหตุผลหรือคำบอกกล่าวล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดหรือรับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ

   2.5   ท่านตกลงที่จะเปลี่ยนรหัสผ่านของท่านเป็นครั้งคราว และเก็บชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ

   2.6   ท่านจะต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากท่านทราบว่าหรือมีเหตุสงสัยว่าความลับเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้งาน และ/หรือรหัสผ่านอาจจะถูกเปิดเผยหรือมีการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจำเป็นต้องมีการปรับปรุง

   2.7   กรณีท่านเป็นผู้เยาว์หรือบุคคลที่ไม่สามารถให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามกฎหมายไทยหรือกฎหมายในประเทศของท่าน ท่านยอมรับว่าท่านได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมแล้วเพื่อการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม และก่อนการสมัครเป็นสมาชิกของเรา หากท่านไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยธรรมของท่าน กรุณาปฏิเสธการเข้าใช้แพลตฟอร์ม และผู้แทนโดยชอบธรรมของท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีหรือแพลตฟอร์มทั้งหมดของท่าน ไม่ว่าบัญชีดังกล่าวจะเปิดอยู่แล้วในขณะนี้หรือสร้างในภายหลังก็ตาม

   2.8   KASPY สงวนสิทธิในการระงับบัญชีผู้ใช้งานและการเป็นสมาชิกของท่าน โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากเราตรวจสอบพบว่าท่านได้ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือท่านไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน หรือเมื่อพบว่าท่านกระทำการอันเป็นการขัดต่อกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย กระทำการคุกคาม หรือกระทำการใดอันก่อให้เกิดความเสียหายทั้งต่อเราหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าวท่านยินยอมที่จะรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยที่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่ท่านได้ก่อต่อบุคคลอื่น

 

3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม

   3.1   ท่านต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มในทางมิชอบ ต้องไม่ก่อหรือช่วยเหลือการก่ออาชญากรรม ปลอมเป็นบุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ หรือระบุถ้อยคำอันเป็นเท็จ โอนหรือเผยแพร่ไวรัส รวมถึง ม้าโทรจัน วอร์ม โลจิกบอม หรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่มีวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตรายต่อเทคโนโลยี ไม่เผยแพร่ข้อมูลหรือสิ่งอนาจาร ไม่ลักลอบเข้าระบบหรือคลังข้อมูล หรือการกระทำใด ๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มของเราในทางที่ขัดต่อเจตนาและจุดมุ่งหมายของ KASPY

   3.2   หากเราตรวจพบการทุจริตหรือการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ เรามีสิทธิที่จะระงับหรือยกเลิกรายการสั่งซื้อหรือบัญชีผู้ใช้งาน พร้อมทั้ง รายงานการกระทำที่มิชอบนั้น ๆ ต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบและเกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

   3.3   ท่านรับรองว่าเนื้อหาใด ๆ อันเกี่ยวกับบริการที่ท่านโพสต์หรือทำให้ปรากฏบนแพลตฟอร์มนั้นถูกต้องและไม่ฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง และจะรับผิดชอบในเนื้อหาดังกล่าวแต่ฝ่ายเดียว

   3.4   ท่านเข้าใจและยอมรับว่าเนื้อหาบนแพลตฟอร์มทั้งหมด ไม่ว่าที่เป็นสาธารณะหรือส่วนตัว เป็นความรับผิดชอบของผู้ที่เป็นต้นกำเนิดของเนื้อหาดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว โดยที่เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่รับรองความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือคุณภาพของเนื้อหาดังกล่าว

   3.5   KASPY สงวนสิทธิในการลบเนื้อหาหรือปิดกั้นการส่งต่อเนื้อหา (1) ที่ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ (2) เมื่อได้รับคำร้องเรียนจากผู้ใช้คนอื่น (3) เมื่อได้รับแจ้งเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือคำสั่งทางกฎหมายให้ลบออก หรือ (4) ถ้าเนื้อหาดังกล่าวน่ารังเกียจ

   3.6   หากท่านมีข้อมูลหรือหลักฐานเกี่ยวกับการทุจริต หรือการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ กรุณาติดต่อทาง supports@kaspythailand.com หรือทาง ศูนย์บริการลูกค้าเราที่เบอร์ 095-614-2958

 

4. ราคา และ รายละเอียดสินค้า

   4.1   KASPYจะพยายามแสดงราคาและรายละเอียดของสินค้าที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มที่ถูกต้องและแม่นยำมากที่สุดเท่าที่จะทำได้อย่างไรก็ตามท่านยอมรับว่าข้อมูลดังกล่าวอาจมีความคลาดเคลื่อน หากเราพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสินค้าซึ่งท่านได้สั่งซื้อ เราจะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็ว และหากท่านไม่พึงพอใจหรือพบว่ารายละเอียดสินค้าไม่ได้ตรงกับสินค้าจริง ท่านสามารถดำเนินการเพื่อรับบริการหลังการขาย เพื่อขอรับเงินคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าใหม่ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายการรับคืนสินค้าของ KASPY

   4.2   ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลและรายละเอียดของสินค้า ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาการ ขาดแคลนสินค้า หรือ ปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้ร้านค้าไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ ท่านและร้านค้ามีสิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น ๆ ได้ โดยหากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิก แต่ท่านได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของ KASPY

   4.3   ราคาที่ประกาศขายทั้งหลายอยู่ภายใต้บังคับการเสียภาษี เว้นแต่จะระบุไว้ชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

 

5. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

   5.1   เราสนับสนุนวิธีการชำระเงินต่อไปนี้

            (1) บัตรเครดิต การชำระผ่านบัตรเครดิตจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินของบุคคลภายนอก และชนิดของบัตรเครดิตที่ช่องทางการชำระเงินเหล่านี้ยอมรับ อาจแตกต่างไปตามเขตอำนาจตามกฎหมายในแต่ละประเทศ

            (2) การชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า เราได้จัดให้มีบริการรับชำระเงินสดเมื่อรับสินค้าสำหรับการให้บริการ ผู้ซื้ออาจชำระเงินสดโดยตรงให้แก่ตัวแทนขนส่งสินค้า ณ เวลาที่ผู้ซื้อรับสินค้าที่สั่งซื้อ

            (3) การโอนเงินผ่านธนาคาร ผู้ซื้อสามารถชำระเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็มหรือโอนเงินผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ต (“การโอนเงินผ่านธนาคาร”) ไปยังบัญชี KASPY Guarantee ที่ KASPYกำหนดไว้ (ดังที่นิยามไว้ในส่วนที่ 7 KASPY GUARANTEE) ผู้ซื้อจะต้องส่งใบเสร็จการรับโอนเงินหรือหมายเลขอ้างอิงการทำรายการชำระเงินให้แก่เรา เพื่อทำการตรวจสอบผ่านฟังก์ชั่น “อัปโหลดใบเสร็จ” ที่อยู่ในแพลตฟอร์มของเรา เพื่อเป็นการยืนยันการชำระเงิน หากเราไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงินภายในสาม (3) วัน คำสั่งซื้อของท่านจะถูกยกเลิก

            (4) กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) โดยเราจะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับ บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด (TrueMoney) หรือผู้ให้บริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องของกับเราตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่ TrueMoney หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเป็นผู้กำหนด หากท่านได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้บัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และใช้บริการของเรา ให้ถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่ TrueMoney หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และท่านยินยอมให้เราทำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ในความดูแลของเราให้แก่ TrueMoney หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ในการเปิดใช้หรือลงทะเบียนบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดให้แก่ท่าน รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว

   5.2   ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินที่ต้องการได้ตลอดเวลาก่อนทำการชำระเงิน

   5.3   เราไม่รับผิดชอบและจะไม่ยอมรับผิดใด ๆ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายแก่ผู้ซื้ออันเกิดจากข้อมูลการจัดส่งและ/หรือข้อมูลการชำระเงินที่ผู้ซื้อให้ไว้ หรือการที่ผู้ซื้อโอนเงินค่าชำระสินค้าไม่ถูกต้อง

   5.4   เราสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้รับอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินในช่องทางที่ระบุไว้หรือไม่ และอาจระงับธุรกรรมไว้จนกว่าจะได้รับการยืนยันการอนุญาตนั้นแล้ว หรือยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกรณีไม่มีการยืนยันดังกล่าว

   5.5   เราจะดำเนินการชำระเงินให้แก่ผู้ใช้ทางช่องทางการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น ผู้ใช้จำเป็นต้องให้ข้อมูลบัญชีเงินฝากของตนแก่เราเพื่อรับการชำระเงิน กล่าวคือ จากการขายสินค้ากรณีเป็นผู้ขาย หรือการคืนเงินตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของเรากรณีเป็นผู้ซื้อ

   5.6   ท่านยอมรับว่าเรามีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านได้ ในกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยไม่ใช่ความผิดของท่าน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการให้ค่าชดเชยในรูปแบบของการคืนเงินเท่านั้น

   5.7   เราจะดำเนินการแจ้งเตือนไปยังท่านทุกครั้ง เมื่อคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิก

 

6. การจัดส่ง

   6.1   การจัดส่งสินค้าที่ซื้อ เป็นการจัดส่งสินค้าโดยตรงจากผู้ขายไปยังท่าน โดยที่เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในกระบวนการขนส่งสินค้าดังกล่าว

   6.2   เราจะแจ้งให้ผู้ขายทราบ เมื่อเราได้รับเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อแล้ว หลังจากนั้นผู้ขายควรดำเนินการตามที่จำเป็นเพื่อจัดส่งสินค้าที่ซื้อไปยังผู้ซื้อ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียด เช่น ชื่อบริษัทที่จัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ ฯลฯ ให้แก่ผู้ซื้อผ่านทางแพลตฟอร์มของเรา

   6.3   ผู้ขายจะต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการทำให้แน่ใจว่าผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ซื้อภายในระยะเวลาของ KASPY Guarantee หรือกำหนดเวลาที่ระบุไว้โดยผู้ขาย (แล้วแต่ว่าอย่างใดจะเหมาะสม)

   6.4   ผู้ใช้เข้าใจว่าผู้ขายรับภาระความเสี่ยงทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าที่ซื้อ และรับประกันว่าผู้ขายจะให้หรือจะมีความคุ้มครองตามการประกันภัยอย่างเพียงพอสำหรับการจัดส่งสินค้าที่ซื้อ ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเสียหาย สูญหาย หรือไม่สามารถจัดส่งได้ในระหว่างการจัดส่ง ผู้ใช้ทราบและตกลงว่า เราจะไม่รับผิดสำหรับความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ต้นทุน หรือค่าธรรมเนียมอันเนื่องมาจากเหตุดังกล่าว และผู้ขายและ/หรือผู้ซื้อจะดำเนินการติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อยุติข้อพิพาทดังกล่าวเอง

   6.5   สำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ ผู้ใช้เข้าใจและยอมรับว่าหากสินค้าที่วางจำหน่ายได้ถูกระบุว่าเป็นสินค้าที่จะจัดส่งมาจากต่างประเทศแล้ว สินค้าดังกล่าวเป็นสินค้าที่จำหน่ายโดยผู้ขายที่อยู่นอกประเทศไทย และการนำเข้าและส่งออกสินค้าดังกล่าวจะอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นของประเทศนั้น ๆ ผู้ใช้ควรทำความเข้าใจกับข้อจำกัดการนำเข้าและส่งออกทั้งหมดที่ใช้กับประเทศปลายทางที่กำหนด ผู้ใช้ทราบว่าเราไม่อาจให้คำแนะนำทางกฎหมายในเรื่องนี้ และตกลงว่าเราจะไม่ต้องรับผิดต่อความเสี่ยงหรือความรับผิดทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำเข้าและส่งออกสินค้าดังกล่าวมายังประเทศไทย

 

7. KASPY GUARANTEE

   7.1   เราได้จัดให้มีระยะเวลาในการการันตีการซื้อสินค้าซึ่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มของเรา โดยหลังจากที่ ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว (“เงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อ”) เงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อจะถูกเก็บไว้ในบัญชี KASPY GUARANTEE ซึ่งเป็นบัญชีแยกต่างหากจากบัญชีเงินทุนของบริษัท

   7.2   เงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อจะถูกเก็บไว้ในบัญชี KASPY GUARANTEE จนกระทั่ง

            (1) ผู้ซื้อส่งคำยืนยันมายังเราว่าตนได้รับสินค้าที่ซื้อแล้ว เราจะโอนเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่อยู่ในบัญชี KASPY Guarantee ให้แก่ผู้ขาย

            (2) เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา KASPY GUARANTEE (หรือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ขยายตามข้อ 7.4) เราจะโอนเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่อยู่ในบัญชี KASPY Guarantee ให้แก่ผู้ขาย

            (3) กรณีผู้ซื้อยื่นเรื่องขอคืนสินค้าและ/หรือคืหนเงิน เมื่อผู้ซื้อได้รับการอนุมัติในเรื่องดังกล่าว เราจะโอนเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่อยู่ในบัญชี KASPY Guarantee คืนให้แก่ผู้ซื้อ

            (4) เวลาอื่นใด ซึ่งเราพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลแล้วเห็นควรชำระเงินให้แก่ผู้ขาย รวมถึง กรณีที่จำเป็นต้องชำระเงินให้แก่ผู้ขายอันเนื่องมาจากเราต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือคำสั่งศาลหรือเพื่อการบังคับใช้ข้อบังคับและเงื่อนไขการให้บริการนี้

   7.3   KASPY Guarantee เป็นบริการที่เสนอให้แก่ผู้ซื้อที่ชำระเงินผ่านช่องทางที่จัดไว้ให้โดยเราไปยังบัญชี KASPY Guarantee เท่านั้น การดำเนินการแบบออฟไลน์ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายจะไม่ครอบคลุมภายใต้ KASPY Guarantee

   7.4   การชำระเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางของเราจะถูกเก็บไว้ในบัญชี KASPY Guarantee เป็นระยะเวลา 7 (“ระยะเวลาของ KASPY Guarantee”) ผู้ซื้อสามารถสมัครขอขยายระยะเวลาของ KASPY Guarantee แบบครั้งเดียวก่อนที่ระยะเวลาของ KASPY Guarantee จะหมดอายุ โดยขึ้นอยู่กับและเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า เมื่อผู้ซื้อได้สมัครแล้ว ระยะเวลาของ KASPY Guarantee จะขยายออกไปได้สูงสุดสาม (3) วัน เว้นแต่เราพิจารณาตาม ดุลยพินิจให้สามารถขยายเวลาออกไปอีกได้เมื่อเห็นว่ามีความจำเป็น

   7.5   KASPY Guarantee เป็นบริการเสริมที่จัดให้มีเพื่อป้องกันความเสี่ยงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้ใช้เท่านั้น มิใช่การรับประกันสินค้า

 

8. ความรับผิดชอบของผู้ขาย

   8.1   ผู้ขายรับทราบว่าผู้ขายควรจัดการและตรวจสอบอย่างเหมาะสมว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ราคาและรายละเอียดสินค้า จำนวนสินค้าคงคลัง และข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขาย ได้รับการอัปเดตในบัญชีรายชื่อสินค้าของผู้ขาย และไม่โพสต์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด

   8.2   ราคาสินค้าถูกกำหนดโดยดุลยพินิจของผู้ขายเอง ราคาสินค้าและค่าจัดส่งจะรวมอยู่ในจำนวนทั้งหมดที่จะเรียกเก็บกับผู้ซื้อ เช่น ภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีศุลกากร เป็นต้น และผู้ขายจะไม่เรียกเก็บเงินดังกล่าวจากผู้ซื้อเพิ่มเติมหรือแยกต่างหาก

   8.3   ผู้ขายตกลงว่าเราสามารถเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อกระตุ้นการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยการลด ให้ส่วนลด หรือคืนเงินค่าธรรมเนียม หรือด้วยวิธีการอื่น ๆ ตาม ดุลยพินิจของเราทั้งนี้ ราคาขั้นสุดท้ายที่ผู้ซื้อชำระจะเป็นราคาที่ได้มีการปรับดังกล่าวแล้ว

   8.4   เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขายเราอาจโพสต์รายการสินค้าที่ลงรายการไว้โดยผู้ขาย (ตามราคาที่ปรับแล้ว) บนเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก (เช่น ไซต์พอร์ทัลและไซต์เปรียบเทียบราคา) รวมถึงเว็บไซต์อื่น ๆ (ในประเทศหรือต่างประเทศ) ที่ดำเนินการโดยเรา

   8.5   ผู้ขายจะต้องออกใบเสร็จรับเงิน สลิปบัตรเครดิต หรือใบกำกับภาษีให้แก่ผู้ซื้อเมื่อร้องขอ

   8.6   ผู้ขายทราบและตกลงว่าผู้ขายจะรับผิดชอบการเสียภาษี ศุลกากร และอากรทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ขายและเราไม่อาจให้คำแนะนำทางกฎหมายหรือภาษีในเรื่องนี้ได้ เนื่องจากกฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ดังนั้น จึงแนะนำว่าหากมีข้อสงสัย ผู้ขายควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

 

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

   9.1   เครื่องหมายทางการค้า ชื่อทางการค้า ลิขสิทธิ์ กู๊ดวิลล์ การออกแบบ สิ่งประดิษฐ์ สิทธิบัตร โลโก้ สัญลักษณ์ เครื่องหมาย ตราสัญลักษณ์ สโลแกน โนว์ฮาว ข้อมูล ความลับทางการค้า รูปวาด ซอฟต์แวร์ โค้ด หรือ สิ่งที่สามารถสื่อข้อความได้อื่น ๆ (รวมเรียกว่า“ทรัพย์สินทางปัญญา”) ทั้งที่จดทะเบียนแล้วและยังไม่ได้จดทะเบียน หรืออาจมีสิทธิจะได้จดทะเบียน รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินอื่น ๆ ที่ทางเราใช้หรือพัฒนา ล้วนอยู่ภายใต้การคุ้มครอง ของกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายอื่น ๆ ภายใต้ราชอาณาจักรไทย

   9.2   ห้ามการกระทำใด ๆ ที่เป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ไม่ว่าจะเป็นการคัดลอก การทำซ้ำ การดัดแปลง การลวงขาย การทำวิศวกรรมย้อนรอย การคัดลอกรหัสคอมพิวเตอร์ การเผยแพร่ข้อมูล การตีพิมพ์ซ้ำ การสร้างเว็บไซต์ลิงค์ใด ๆ หรือการกระทำด้วยวิธีการใด ๆ ไม่ว่าจะทั้งหมด หรือบางส่วน ต่อทรัพย์สินซึ่งได้รับการคุ้มครอง บนแพลตฟอร์มของ KASPY

   9.3   เนื้อหา ซึ่งรวมถึงตัวอักษร ภาพ และ เนื้อหาดิจิทัลอื่น ๆ ไม่ว่าจะถูกเผยแพร่หรือไม่ได้เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ถือว่าเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ KASPY

   9.4   KASPY มีสิทธิในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด ทั้งที่เป็นทรัพย์สินของเราและบริษัทในเครือ รวมทั้งทรัพย์สินทางปัญญาของของผู้ขาย บนแพลตฟอร์มของ KASPY

   9.5   หากท่านมีหลักฐานเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาบนแพลตฟอร์มของเราหรือเชื่อว่างานของท่านถูกละเมิด กรุณาติดต่อทาง supports@kaspythailand.com หรือทางศูนย์บริการลูกค้า ของเราที่เบอร์ 095-614-2958

 

10. นโยบายความเป็นส่วนตัว

การใช้บริการ และ/หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มของท่าน อยู่ภายใต้บังคับนโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่กำหนดไว้ใน https://kaspythailand.com

 

11. การระงับข้อพิพาท

   11.1   ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งกับกฎแห่งกฎหมาย อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาการจำหน่ายสินค้าระหว่างประเทศและกฎหมายธุรกรรมข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

   11.2   ในกรณีที่เกิดปัญหาในการทำธุรกรรม ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงที่จะติดต่อกันและกันเพื่อยุติข้อพิพาทโดยการหารือร่วมกัน โดยเราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการอำนวยความสะดวก หากไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ ผู้ใช้สามารถนำเรื่องขึ้นร้องเรียนต่อศาลยุติธรรมในเขตอำนาจศาลของตนเพื่อยุติข้อพิพาทอันเกิดจากการทำธุรกรรม

   11.3   ผู้ซื้อและผู้ขายแต่ละฝ่ายให้คำรับรองและตกลงว่าตนจะไม่ฟ้องร้องหรือยื่นข้อร้องเรียนใด ๆ ต่อเรา (เว้นแต่กรณีที่เราเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในธุรกรรมตามข้อเรียกร้องดังกล่าว) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ ที่ทำขึ้นบนแพลตฟอร์มหรือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าว

   11.4   ผู้ใช้ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้ KASPY Guarantee สามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมายังเรา เพื่อให้ช่วยในการยุติปัญหาซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมเมื่อได้รับการร้องขอ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเราและโดยไม่มีความรับผิดอย่างสิ้นเชิงต่อผู้ซื้อและผู้ขาย เราอาจดำเนินขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อช่วยผู้ใช้ยุติข้อพิพาทระหว่างกัน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของเรา

   11.5   เพื่อความชัดเจน บริการที่จัดไว้ให้ภายใต้ส่วนที่ 11 นี้ใช้ได้กับผู้ซื้อที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้ KASPY Guarantee เท่านั้น ผู้ซื้อที่ใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นในการซื้อสินค้าควรติดต่อผู้ขายโดยตรง

 

12. คำถามและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใด ๆ กรุณาติดต่อเราโดยใช้เพจ “ติดต่อเรา” บนแพลตฟอร์ม และเราจะติดต่อประสานงานกับผู้ขายเกี่ยวกับคำถามและข้อร้องเรียนของท่าน

แชท